1. ¿Quién es el responsable de los datos?
El responsable es quien decide qué datos personales se tratan y para qué fines. A continuación puedes encontrar los datos de contacto del responsable de los tratamientos efectuados:
- Identidad: Creaciones Visionarias
- Dirección: Carrera 36a # 95b – 32, Manizales, Colombia
- Celular: +57 3127776585
- Email: info@cvgroup.co
2. ¿Para qué hemos recogido tus datos?
- Para gestionar tu registro como cliente: identificarte como usuario, acceder a tu historial de compra, tus direcciones y demás datos proporcionados por ti al hacer el pedido.
- Para la ejecución del contrato de compraventa de los productos y servicios que has adquirido con nosotros a través de nuestra plataforma.
- Para contactarte a través de correo electrónico, llamadas telefónicas u otros medios relacionados con la ejecución del contrato de compraventa en vigor.
- Para atender solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de atención al cliente: teléfono, formulario de contacto, etc.
- Para enviarte comunicaciones comerciales, ofertas, información sobre nuevos productos o noticias importantes del sector si te has suscrito a la newsletter o has rellenado el formulario de contacto.
3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales los conservaremos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las obligaciones derivadas del contrato, más un periodo de hasta un máximo de cinco años (tiempo de prescripción de las responsabilidades nacidas del contrato).
En el caso de suscritos a la newsletter o consultas al departamento de atención al cliente, los datos se conservarán hasta que tú decidas. Puedes darte de baja mediante el enlace que encontrarás en la parte inferior de todos nuestros correos o escribiendo un correo a info@cvgroup.co
4. ¿Se cederán mis datos personales a algún tercero distinto del responsable del tratamiento?
No. No es intención del responsable del tratamiento comunicar o ceder tus datos a personas distintas de esta compañía. No obstante, puede ocurrir que por disposición legal o reglamentaria, debamos comunicar tus datos a una autoridad judicial, policial o administrativa.
5. ¿Cuáles son mis derechos como interesado respecto del tratamiento de mis datos de carácter personal?
La legislación te reconoce los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
- Derecho a oponerse al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
Puedes ejercer estos derechos por medio de:
- Un correo electrónico a info@cvgroup.co
- Una llamada telefónica al número +57 3127776585
En ambos casos, deberemos confirmar tu identidad para proteger tus datos personales. Esto puede implicar solicitar una identificación o una confirmación de alguno de tus datos.
